Általános Szerződési Feltételek
Jelen általános szerződési feltételek irányadók valamennyi, a xxlfoto.hu és xxlfoto.hu/m weboldalon keresztül történő termékértékesítés és szolgáltatás nyújtása esetén:
1Vállalkozás adatai
Név: "FOTO PONGÓ HUNGARY" Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság („Vállalkozás”)
Székhely: 6500 Baja, Kossuth u. 14.
Postai cím: 6500 Baja, Kossuth u. 14.
Üzleti tevékenység helye: 6500 Baja, Kossuth u. 14.
Cégjegyzékszám: 03-09-104878
Nyilvántartó cégbíróság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
Adószám / Közösségi adószám: 11422916-2-03 / HU11422916
Számlavezető bank: OTP Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 11732033-20052449
Elektronikus levelezési cím: rendeles@fotomania.hu
Telefonszám: +36 30 9636 999
2Megvásárolható termékek, árak
A Vállalkozás az xxlfoto.hu és xxlfoto.hu/m weboldalon keresztül fényképek és fényképes ajándékok gyártásával foglalkozik.
A termékekre vonatkozó részletes információ a termékre kattintással érhető el.
A Vállalkozás a rendelés időpontjában érvényes árakat a termékek alatt tünteti fel. Az árak bruttó árak, az általános forgalmi adó összegét tartalmazzák, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget.
A szállítási költségre vonatkozó részletes információt a Vállalkozás az xxlfoto.hu és xxlfoto.hu/m weboldal főoldalán a Szállítási feltételek menüpont alatt tünteti fel.
Amennyiben hiba lép fel a termékek megjelölésénél vagy az árak feltüntetésénél, akkor fenntartja a Vállalkozás a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a vásárlót a helyes információkról és adatokról. A hiba javítását követően a vásárló jogosult a vásárlási szándékát megerősíteni vagy lehetősége van a szerződéstől elállni.
3Regisztráció
A Vállalkozás az xxlfoto.hu és xxlfoto.hu/m weboldalon lehetőséget biztosít regisztrációra. Ön eldöntheti, hogy a rendelés során regisztrációval vagy regisztráció nélkül kíván vásárolni.
Regisztráció esetén Ön köteles megadni a regisztrációs adatlapon szereplő adatokat. Sikeres regisztráció esetén tájékoztató e-mailt kap, amiben a regisztrációs folyamat lezáráshoz a linkre kattintással a regisztrációját 48 órán belül aktiválnia kell. A linkre kattintást követően válik aktvvá a regisztrációs fiókja.
4Rendelés menete
4.1.Az xxlfoto.hu weboldalon keresztül a termékeket az alábbi módon rendelheti meg:
A főoldalon a Fotókidolgozás gombra kattintást követően kezdheti meg a rendelés folyamatát.
4.1.1.Termék kiválasztása és fénykép(ek) hozzáadása a képrendeléshez
A rendelés első lépéseként kattintson a „Képfeltöltéshez kattintson ide!” gombra.
Az xxlfoto.hu és xxlfoto.hu/m weboldalon a „Képek tallózása” gombra kattintást követően a felugró ablakban tudja kiválasztani azt a fényképe(ke)t, ami/amik gyártását meg kívánja rendelni.
Az összes megrendelni kívánt fénykép kiválasztását követően lépjen tovább a képrendelőbe a „Tovább a képrendelőbe” gombra kattintással.
4.1.2.Fényképek tulajdonságainak beállítása
A képrendelőben valamennyi képrendelőhöz hozzáadott termékre vonatkozóan egységesen lehetősége van a következő beállításokra:
·fénykép mérete (alapértelmezett 10x15 cm)
·nyomatási papír (alapértelmezett fényes papír)
·kép igazítása (alapértelmezett fill-in eljárás)
·kép mennyisége (alapértelmezett 1 darab).
Amennyiben egy adott fényképből több méretet is rendelni kíván, akkor kérem, hogy a fénykép alatt található „Más méretet is kérek” gombra kattintson és a megjelenő új fénykép alatt a fénykép méretét szíveskedjen beállítani.
4.1.3.Fényképek mennyiségének beállítása
A képrendelőben a fénykép alatt tudja beállítani a megrendelni kívánt mennyiségét, amennyiben az alapbeállítástól eltérő mennyiségű fényképet kíván megrendelni.
4.1.4.További fényképek megrendelése
Amennyiben további fényképeket kíván rendelni, akkor az „Újabb képek feltöltése” gombra kattintással további képeket adhat hozzá a folyamatban lévő megrendeléséhez anélkül, hogy a korábbi beállításait elveszítené.
4.1.5.Kosárba helyezés
Az xxlfoto.hu és xxlfoto.hu/m weboldalon keresztül megrendelni kívánt termék a „Képek a kosárba” gomb segítségével helyezhető a kosárba. A weboldal összefoglaló táblázatot mutat arról, hogy mely termékek kerültek a kosárba.
A vásárló a kosár tartalmát a „Kosárhoz” gombra kattintással ellenőrizheti.
A kosárba került termékeket az ellenőrzés gomb megnyomását követően tudja ellenőrizni, illetve a törlés gombra kattintással tudja törölni.
Kosárba helyezést követően a fényképek darabszámát a képrendelőben tudja módosítani.
4.1.6.Szállítás és kuponfelhasználás
A termékek értékesítésére házhozszállítással vagy csomagautomatába történő szállítással kerül sor. A Vállalkozástól megrendelt termékeket a Magyar Posta Zrt. szállítja ki.
E menüpont alatt tudja megadni a kuponján látható kódot a kedvezmény igénybevétele céljából.
4.1.7.Adategyeztetés
Regisztráció nélküli vásárlás esetén a nevét, e-mail címét, valamint telefonszámát, továbbá a szállítási és számlázási adatait köteles megadni a rendelés teljesítéséhez.
Bejelentkezett vásárlóként történő vásárlás esetén az adatok automatikusan kitöltődnek a fiókjában megadott adatokkal.
4.1.8.Megrendelés összesítése
A tovább gombra kattintással áttekintheti a megrendelés összesítését.
4.1.9.Megrendelés
Ön a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással adhatja le a rendelését.
4.1.10. Visszaigazolás
A Vállalkozás a megrendelését visszaigazolja a megrendelés során megadott e-mail címére. A visszaigazolás a megrendelés teljesítésének határidejét is tartalmazza.
4.1.11. Tájékoztatás rendelés állapotáról
A Vállalkozás a rendelés állapotának megváltozása esetén tájékoztatást küld az Ön részére a megadott e-mail címre.
4.1.12. Szerződés létrejötte
A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a Vállalkozás az általános szerződési feltételek hatályos verzióját elérhetővé teszi az xxlfoto.hu és xxlfoto.hu/m weboldalon a láblécben az Általános Szerződési Feltételek menüpont alatt. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés határozatlan időre jön létre.
4.1.13. Számlázás
A Vállalkozás számlát állít ki az Ön részére.
A csomag indítása után elektronikus számla kerül kiállításra és az Ön részére megküldésre.
4.1.14. Szerződés megszűnése
A szerződés teljesítéssel szűnik meg.
4.2.Az xxlfoto.hu/m weboldalon keresztül a termékeket az alábbi módon rendelheti meg:
A főoldalon a „Képek tallózása” gombra kattintást követően kezdheti meg a rendelés folyamatát.
4.2.1.Termék kiválasztása és fénykép(ek) hozzáadása a képrendeléshez
A felugró ablakban tudja kiválasztani azt a fényképe(ke)t, ami/amik gyártását meg kívánja rendelni.
4.2.2. Fényképek tulajdonságainak beállítása
A képrendelőben valamennyi képrendelőhöz hozzáadott termékre vonatkozóan egységesen lehetősége van a következő beállításokra:
·fénykép mérete (alapértelmezett 10x15 cm)
·nyomatási papír (alapértelmezett fényes papír)
·kép igazítása (alapértelmezett fill-in eljárás)
·kép mennyisége (alapértelmezett 1 darab).
4.2.3.További fényképek megrendelése
Amennyiben további fényképeket kíván rendelni, akkor az „További képek tallózása” gombra kattintással további képeket adhat hozzá a folyamatban lévő megrendeléséhez anélkül, hogy a korábbi beállításait elveszítené.
4.2.4. Kosárba helyezés
Az xxlfoto.hu/m weboldalon keresztül megrendelni kívánt termék a „Tovább a kosárhoz” gomb segítségével helyezhető a kosárba.
4.2.5.Kosár
A weboldal mutatja, hogy mely termékek kerültek a kosárba.
Regisztráció nélküli vásárlás esetén a nevét, e-mail címét, valamint telefonszámát, továbbá a szállítási és számlázási adatait köteles megadni a rendelés teljesítéséhez. Bejelentkezett vásárlóként történő vásárlás esetén az adatok automatikusan kitöltődnek a fiókjában megadott adatokkal.
E menüpont alatt tudja megadni a kuponján látható kódot a kedvezmény igénybevétele céljából.
A termékek értékesítésére házhozszállítással vagy csomagautomatába történő szállítással kerül sor. A Vállalkozástól megrendelt termékeket a Magyar Posta Zrt. szállítja ki.
4.2.6. Megrendelés
Ön a „Megrendelés” gombra kattintással adhatja le a rendelését.
4.2.7.Visszaigazolás
A Vállalkozás a megrendelését visszaigazolja a megrendelés során megadott e-mail címére. A visszaigazolás a megrendelés teljesítésének határidejét is tartalmazza.
4.2.8. Tájékoztatás rendelés állapotáról
A Vállalkozás a rendelés állapotának megváltozása esetén tájékoztatást küld az Ön részére a megadott e-mail címre.
4.2.9. Szerződés létrejötte
A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a Vállalkozás az általános szerződési feltételek hatályos verzióját elérhetővé teszi az xxlfoto.hu/m weboldalon a láblécben az Általános Szerződési Feltételek menüpont alatt. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés határozatlan időre jön létre.
4.2.10. Számlázás
A Vállalkozás számlát állít ki az Ön részére.
A csomag indítása után elektronikus számla kerül kiállításra és az Ön részére megküldésre.
4.2.11. Szerződés megszűnése
A szerződés teljesítéssel szűnik meg.
5Fogyasztót termékértékesítés esetén megillető elállási jog
Önt mint fogyasztónak minősülő vásárlót nem illeti meg a termékértékesítés esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény értelmében az elállás joga tekintettel arra, hogy a Vállalkozás által gyártott termékek olyan nem előre gyártott termékek, amelyeket az Ön kérésére állítottak elő.
6 Hibás teljesítés esetén gyakorolható jogok
6.1.A Vállalkozás hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít a Vállalkozás azonban hibásan, ha a vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett volna.
6.2.Hibás teljesítés esetén a fogyasztó által gyakorolható jogok
(i)Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Vállalkozás hibás teljesítése esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
(ii)Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az (i) pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
·a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
·a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
·a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a Vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
7Vásárló és Vállalkozás közötti vitás kérdések rendezése
7.1.Panasztétel a Vállalkozásnál
A vásárló a termékértékesítéssel, illetve a Vállalkozás tevékenységével kapcsolatban panaszt terjeszthet elő a Vállalkozásnál a Vállalkozás fenti elérhetőségeinek bármelyikén.
(i)Szóbeli panasz
A Vállalkozás a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal kivizsgálja és orvosolja. Amennyiben a Vállalkozásnak nincs lehetősége arra, hogy a szóbeli panaszt azonnal kivizsgálja és orvosolja, akkor jegyzőkönyvet vesz fel és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
A Vállalkozás a jegyzőkönyv egy példányát üzlethelyiségben felvett szóbeli panasz esetén helyben átadja a vásárlónak. A Vállalkozás a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolati példányát a vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.
(ii)Írásbeli panasz
A Vállalkozás – az azonnal orvoslásra nem került panaszt – egyedi azonosítóval látja el a panasz azonosíthatóságának megkönnyítése érdekében.
A Vállalkozás a panaszt haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül kivizsgálja. A Vállalkozás a panasz kivizsgálásának eredményét írásban közli a vásárlóval a panasz megtételét követő legfeljebb 30 napon belül. A 30 napos határidőt a Vállalkozás megtartottnak tekinti, amennyiben az írásbeli válasz megküldése a panasz megtételétől számított 30. napon megtörténik.
Amennyiben a vásárló panasza elutasításra kerül, akkor a Vállalkozás az elutasítás indokáról tájékoztatja a vásárlót.
7.2.Bírósági eljárás kezdeményezése
Amennyiben a Vállalkozás és a vásárló között létrejött szerződésből vagy azzal kapcsolatban vita merül fel és a felek a vitát a felmerülésétől számított 30 napon belül nem tudják barátságos úton megoldani, akkor a jogvita rendezésére a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult.
7.3.Békéltető testülethez fordulás lehetősége
A fogyasztó jogosult az illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület elérhetősége a bekeltetes.hu, illetve fogyasztóvédelmi portálon (fogyasztovedelem.kormany.hu) a békéltető testületek elérhetőségei menüpont alatt érhető el.
8 Magatartási kódex
A Vállalkozás nem rendelkezik magatartási kódexszel.
9Irányadó jog
Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv irányadó.
Jelen általános szerződési feltételek 2024. május 10. napjától hatályosak.